আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায় িত্ব

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ba77 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদান ও উন্নত করার জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। সংগৃহীত তথ্যগুলো নিম্নলিখিত শ্রেণিতে বিভক্ত:

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাই সংক্রান্ত তথ্য
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank ইত্যাদির ক্ষেত্রে)
• লগইন পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি পঠনযোগ্য নয়)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• সাইট ভিজিটের সময়কাল, পরিদর্শিত পাতা ও ক্লিকের তথ্য
• গেমিং সেশনের ইতিহাস, বেটের পরিমাণ ও জয়-পরাজয়ের তথ্য
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

২ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

আমরা আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার করি না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আপনার পূর্বানুমতি নেওয়া হবে।

৩ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

ba77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-এর মতো প্রোভাইডারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ আইনি আদেশ বা দুর্নীতি দমন সংক্রান্ত তদন্তে সহযোগিতা করতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা সাইবার অপরাধ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তা।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: ba77 অধিগ্রহণ বা একীভূত হওয়ার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে — এক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।

৪ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় ba77 শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• TLS 1.3 / SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ba77-এর সমস্ত কর্মী কঠোর তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। ba77 সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করলেও পূর্ণ নিরাপত্তার নিরঙ্কুশ গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৫ কুকি নীতি

ba77 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ba77-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অধিকাংশ আধুনিক ব্রাউজারে (Chrome, Firefox, Safari) সেটিংস মেনু থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা করা যায়।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ba77 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত মূল তথ্য রাখা হয়।
• লেনদেনের তথ্য: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• গেমিং সেশন লগ: সর্বোচ্চ ২ বছর, এরপর বেনামী ডেটায় রূপান্তরিত হয়।
• কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা: সর্বোচ্চ ১ বছর, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে আপনার পরিচয় আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

ba77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ জানাব।

৮ নাবালকদের গোপনীয়তা

ba77 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করি না এবং ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনি যদি অভিভাবক হন এবং মনে করেন আপনার সন্তান ba77-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

ba77 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা একীভূত রয়েছে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি)। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা ba77-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

• তৃতীয় পক্ষের সাইটে প্রবেশ করলে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
• পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রদানকারীরা সরাসরি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।
• ba77 তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ba77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের হোমপেজে বা লগইন পাতায় স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও ba77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট — ba77 ওয়েবসাইটের চ্যাট উইজেট থেকে
• সাড়া দেওয়ার সময়সীমা: সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী)
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ